Voici les informations concernant l’organisation des différents services du CPAS d’Ixelles:

IMPORTANT

Le port du masque est obligatoire
dans nos bâtiments à tous les visiteurs. 

SERVICE SOCIAL: 02.563.57.00 ou 02.641.54.59

HORAIRE

Le Service social est ouvert de de 8h00 à 11h45 et de 13h00 à 15h00.

Vous devez privilégier les contacts:

• par téléphone: 02.563.57.00 ou 02.641.54.59
• par email: info@cpasixelles.brussels 
• par courrier (demande non urgente) envoyé à votre assistant.e social.e

Seules les demandes respectant cette procédure pourront être traitées.

Si vous souhaitez déposer des documents au Service social, nous vous demandons de les déposer dans la boîte aux lettres au 63b rue Jean Paquot.

RESIDENCE JEAN VAN AA (RVA): 02.641.56.00

Les visites ont lieu du lundi au dimanche, de 11h00 à 20h00, dans les chambres des résidents ou cafétéria.

Durant les visites la collaboration des visiteurs est demandée :

1. Entrée obligatoire par l’accueil de la Résidence pour s’enregistrer et valider le Covid Safe Ticket, l’accès par le parking est interdit.

2. Le port d’un masque chirurgical est indispensable

3. Désinfection des mains à l’entrée et la sortie

4. Le respect de la distanciation sociale

5. La limitation de contact physique

6.Ne pas avoir ressenti de symptômes depuis plus de 14 jours

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour le bien-être de vos proches.

RESIDENCE LES HEURES DOUCES: 02.627.35.30

Nous vous invitons à prendre contact avec l’accueil des résidences pour obtenir toutes les informations nécessaires.

HORAIRE DES VISITES

Les visites ont lieu du lundi au dimanche de 08h00 à 20h00 en chambre ou au salon (dernière entrée à 19h00).

LES REGLES D'OR:

1. Entrée obligatoire par l’accueil de la Résidence pour s’enregistrer et valider le Covid Safe Ticket, l’entrée par le parc est interdit
2. Le port d’un masque chirurgical est indispensable
3. Désinfection des mains à l’entrée et la sortie
4. Le respect de la distanciation sociale
5. La limitation de contact physique
6. Ne pas avoir ressenti de symptômes depuis plus de 14 jours

RÉQUISITOIRES FRAIS MÉDICAUX

Afin d’assurer un maximum de sécurité pour tous et en raison de l’accès très limité au Service social, les demandes de réquisitoire pour les frais médicaux doivent être demandées via l’adresse mail requisitoire@cpasixelles.brussels, en joignant autant que possible le justificatif du rendez-vous.

Une permanence reste, toutefois, accessible tous les jours de 8h00 à 11h45.

CAP EMPLOI

COVID 19

Le service ouvre à nouveau ses portes, mais l'accès au public demeure très limité et uniquement sur rendez-vous.

HORAIRE

• Ouvert du lundi au vendredi
• de 8h30 à 12h et de 13h30 à 15h30
• Fermé le jeudi après-midi.

ADRESSE

Avenue Guillaume Macau, 45

1050 Ixelles

PLUS D'INFOS?

Pour tout renseignement complémentaire merci de contacter Cap Emploi au :

• 02.641.56.22 pour les questions administratives et financières
• 02.641.55.42 pour les questions concernant les matières ISP hors article 60
• 02.641.54.95 pour les questions relatives à la mesure article 60

EPICERIE SOCIALE

COVID 19

L’épicerie sociale du CPAS d’Ixelles reste actuellement ouverte.L'accès ne se fait que via son assistant.e ocial.e. 

HORAIRE:

• Lundi, vendredi de 9h00 à 12h00
• Le mercredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

CELLULE SOCIO-CULTURELLE: 02/563 57 72

HORAIRE - COVID 19

Le guichet socio-culturel est accessible au public sur rendez-vous. L’équipe assure une permanence téléphonique au 02/563 57 72 et par mail à l'adresse: jonathan.poncelet@cpasixelles.brussels.

SERVICE MÉDIATION DE DETTES/ÉNERGIE

HORAIRE - COVID 19

Le service ouvre à nouveau au public, mais les visites sont restreintes et dans ce cas, les rendez-vous restent privilégiés.

• Pour la Cellule énergie

Les premières demandes ou demandes d'informations peuvent être introduites par téléphone au 02.641.55.43 ou par mail à l'adresse: ernergie@cpasixelles.brussels.

• Pour la Cellule médiation de dettes

Les premières demandes ou demandes d'informations peuvent être introduites par téléphone au 02.641.55.43 ou par mail à l'adresse: med@cpasixelles.brussels.

CELLULE LOGEMENT: 02/641 55 43

La Cellule logement ouvre à nouveau au public mais uniquement sur rendez-vous.  

Vous pouvez contacter la Cellule par téléphone au 02/641 55 43 par mail à l'adresse: cellule.logement@cpasixelles.brussels

CENTRE DE JOUR AUDREY HEPBURN: 02.563.57.70

A partir du 29 juin, le Centre de jour ouvre à nouveau ses portes mais seulement à un nombre limité de participants (8 par jour).

Pour de plus amples renseignement, contactez l’équipe du Centre de jour au 02.563.57.70

MOBILITE SOCIALE: 02.641.56.53

La Cellule mobilité sociale fonctionne, mais les mesures d’hygiène et de distanciation sociale liée à l’épidémie de la COVID19 imposent un nombre limité de personnes transportées à 2 par véhicule (plus le chauffeur).

Pour de plus amples renseignement, contactez le SAFPA par téléphone au 02.641.56.53, le service est aussi joignable par mail à l’adresse kathleen.vanderhasselt@cpasixelles.brussels. 

MÉDIATRICE DU CPAS D’IXELLES: 02.641.54.59 

Le service fonctionne normalement, les demandes se font sur rendez-vous par téléphone via le 02.641.54.59 ou via l’adresse mail reclamation@cpasixelles.brussels. 

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES: 02.641.54.59

Pour tout renseignement supplémentaire vous pouvez contacter le CPAS d’Ixelles par téléphone au 02.641.54.59.

Vous pouvez également consulter le site web de commune d’Ixelles www.ixelles.be ou sa page Facebook www.facebook.com/communeixelles/

Nous vous conseillons aussi de vous rendre sur la page Facebook Solidarité Solidariteit Brussels Bruxelles Coronavirus , un groupe citoyen qui regroupe des initiatives commune par commune sur la Région de Bruxelles-Capitale.

Pour tout renseignement concernant le coronavirus/COVID19, nous vous conseillons de consulter le site du SPF Santé publique www.info-coronavirus.be ou d’appeler le 0800 14 689.

Nous vous encourageons également à vous inscrire sur le site be alert be-alert.be